Kullanım Koşulları

Son güncelleme: Temmuz 2026

Bu kullanım koşulları, harfex3d.com üzerinden sunulan Harfex 3D Kutu Harf Modelleme Hizmetini kullanımınıza ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenlemektedir. Hizmeti kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Hizmet Tanımı

Harfex, kullanıcıların DXF, SVG veya EPS vektör dosyalarını yükleyerek üretim kalitesinde 3D kutu harf modeli (STL, 3MF, DXF formatlarında) oluşturmasına olanak tanıyan bulut tabanlı bir yazılım hizmetidir.

Hizmet export paketi satın alımı üzerine çalışır. Her export, bir vektör dosyasının seçilen ayarlarla işlenip tüm çıktı dosyalarının (STL, 3MF, arka kapak, Pleksiglas DXF, köpük DXF) teslim edilmesi anlamına gelir.

2. Üyelik ve Erişim

Hizmeti kullanmak için kayıt olmanız gerekmez. Misafir kullanıcılar 3 dakika süreyle ücretsiz olarak modelleme yapabilir.
Export işlemi için kayıt zorunludur.
Kayıt olan kullanıcılara 3 ücretsiz export hakkı tanınır.
Google hesabı veya e-posta/şifre ile kayıt olunabilir.

3. Export Paketleri ve Ödeme

Export paketleri tek seferlik satın alım şeklindedir; aylık abonelik değildir.
Ödemeler Türk Lirası (TL) veya Amerikan Doları (USD) cinsinden yapılabilir.
Tüm ödemeler SSL şifreli bağlantı üzerinden güvenli biçimde işlenir.
Satın alınan export hakları kullanıcı hesabına tanımlanır ve süresiz geçerlidir.

Mevcut Paketler:
• Başlangıç: 50 Export — ₺300 / $19
• Standart: 100 Export — ₺500 / $35
• Pro: 250 Export — ₺1.000 / $69

4. İade ve İptal Politikası

4.1 Hiç Kullanılmamış Paket İadesi

Satın alınan export paketinden hiç yararlanılmamışsa, satın alma tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içinde tam iade talep edilebilir. İade talebi için rafetdegerli@hotmail.com adresine yazılması yeterlidir.

4.2 Kısmen Kullanılmış Paket İadesi

Paketin bir kısmı kullanılmışsa, kullanılmayan export adedinin bedeli orantılı olarak iade edilir.

Örnek: 100 export paketi (₺500) satın alındı, 30 export kullanıldı → kalan 70 export bedeli olan ₺350 iade edilir.
İade, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir.
Kısmi iade talebi satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde yapılabilir.

4.3 Hatalı Çıktı İadesi

Sistemden kaynaklanan bir hata nedeniyle export başarısız olursa veya çıktı dosyası kullanılamaz durumdaysa, ilgili export hakkı kullanıcı hesabına iade edilir.

İade talebi için hatanın açıklaması ve varsa ekran görüntüsü gönderilmelidir.
Teknik arızadan kaynaklanan başarısız exportlar otomatik olarak iade edilir.
Kullanıcı hatasından (yanlış dosya formatı, bozuk vektör vb.) kaynaklanan başarısız exportlar iade kapsamı dışındadır.

4.4 İade Yapılmayan Durumlar

Başarıyla teslim edilmiş export dosyaları iade kapsamı dışındadır.
Kullanıcı hatası nedeniyle oluşan sorunlar (yanlış ayar seçimi, uygunsuz dosya vb.) iade kapsamı dışındadır.
3 ücretsiz export hakkı nakde çevrilemez ve iade edilemez.

5. Teknik Gereksinimler ve Sınırlamalar

Kabul edilen dosya formatları: DXF, SVG, EPS
Dosyalar temiz, kapalı vektör yolları içermelidir.
Karmaşık veya bozuk vektör dosyaları işlenemeyebilir; bu durumda export hakkı tüketilmez.
Sistem kaynaklı işlem hatalarında export hakkı iade edilir.

6. Fikri Mülkiyet

Harfex yazılımı ve altyapısı Harfex'e aittir. Kullanıcıların yüklediği vektör dosyaları ve oluşturulan 3D modeller kullanıcıya aittir; Harfex bu dosyalar üzerinde herhangi bir hak talep etmez.

7. Hizmet Kesintileri

Harfex, planlı veya beklenmedik bakım nedeniyle hizmette kesinti yaşanabilir. Kesinti süresince kullanıcı export hakkı tüketilmez. Uzun süreli kesintilerde kullanıcılar bilgilendirilir.

8. Değişiklikler

Bu koşullar önceden bildirim yapılarak güncellenebilir. Önemli değişlikler kayıtlı kullanıcılara e-posta ile bildirilir.

9. İletişim

Her türlü soru, şikayet ve iade talebi için: rafetdegerli@hotmail.com